Analítica: El complemento inteligente para las ventas.

27/04/2021

Analítica: El complemento inteligente para las ventas.

En el mundo empresarial las ventas son un pilar indispensable para el desarrollo de una compañía, y un reto constante es reinventar la forma de vender. Pero esta vez los datos también juegan un papel interesante para dar forma a un plan estratégico de ventas. Aplicar analítica avanzada a tu conglomerado de datos te entregará un conocimiento preciso de tus clientes, tu competencia o tu posición en el mercado.

Hoy en día existen equipos profesionales de ventas que utilizan analítica avanzada para mejorar su modelo de venta, logrando obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores. Para poder planear una estrategia integral entre la analítica y  las ventas es necesario que todo el equipo comercial tenga la oportunidad de acceder y comprender los datos de sus clientes para poder influir positivamente en los ingresos.

Queremos compartirte algunos ejemplos de cómo la analítica puede fortalecer tu estrategia de ventas.

 

  1. Podrás elegir tu mercado objetivo de manera más precisa.

Una actividad importante es identificar a los clientes con mayor posibilidad de compra y gracias a la analítica podremos identificar más rápidamente a estos clientes, pero no sólo lograremos identificarlos, con analítica también podremos perfilarlos con información más detallada como zona geográfica, histórico de compra o productos de interés para lograr una venta cruzada.

Lograrás segmentar el mercado con detalles más específicos y podrás obtener conocimientos más precisos de tus clientes, además de entender el histórico de compra de tus clientes y lograr ser más preciso en la venta cruzada. Así es como la analítica avanzada puede ayudarle a elegir su mercado objetivo y que su equipo logre concentrarse en mercados y oportunidades con mayor probabilidad de cierre.

 

  1. Mejora la experiencia del cliente.

En estos nuevos tiempos la experiencia del cliente en el proceso de venta representa un factor clave para lograr una venta constante y la analítica resulta también ser un gran aliado para recolectar y gestionar las sugerencias que tienes por parte de tus clientes acerca de tu producto o tu servicio. Este análisis será un punto de partida para generar ideas y acciones que te permitan mejorar tus productos, posicionar ofertas más demandantes y mejorar la tasa de conversión.

Se logra una ventaja competitiva al entender las necesidades esenciales de tu cliente, posicionar la oferta correcta e identificar las debilidades de tu servicio para priorizar las acciones de mejora.

 

  1. Fortalece tu CRM con analítica avanzada.

El CRM es considerada una herramienta importante para las ventas y de esa opinión no tenemos duda. Pero también es importante reconocer que esta herramienta muchas veces carece de capacidades inteligentes de analítica que son necesarias para tomar decisiones y lograr la precisión y el éxito comercial que deseamos.

La analítica avanzada incrementará el valor de los datos registrados en tu CRM para tomar acciones comerciales con mayor enfoque y probabilidad de éxito. Visualizarás y analizarás el comportamiento de tus clientes y sus preferencias para valorar su rentabilidad y desarrollar su crecimiento.

Si estás considerando implementar Analítica avanzada, acércate a Grupo-Siayec, contamos con los medios y el conocimiento necesario para llevar tus estrategias de venta al siguiente nivel, ¡solicita informes!

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El poder del Bi para mejorar la experiencia del huésped en el sector Turístico

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El poder del Bi para mejorar la experiencia del huésped en el sector Turístico

La necesidad de la explotación de datos para la toma de decisiones acertadas es un punto clave para el éxito de las empresas sometidas a procesos de transformación digital. Exploremos la tendencia del Business Intelligence y Big Data en la industria Turística.

Comencemos con un claro ejemplo, el éxito de las plataformas de reserva turísticas como Airbnb. Su éxito y aceptación no se debe completamente a los méritos de su concepto, también es una cuestión de análisis de datos. Aún cuando los hoteles ofrecen mejores comodidades, servicios y estándares que estas plataformas no igualan, han logrado posicionarse por ser más que un facilitador de transacciones entre pares; están monitoreando y optimizando el viaje del usuario tanto del lado del huésped como del anfitrión. Citando a eHoteliers, “Dado que cada fase de la experiencia del usuario se completa a través del canal de plataformas de reserva, pueden aprovechar los datos para mejorar la experiencia del huésped, crear su producto y encontrar nuevas oportunidades de crecimiento“.

Por otro lado, la mayoría de los hoteles tienen una visión fragmentada de los viajes de sus usuarios. Aquí hay una gran oportunidad, se trata de mapear la experiencia del huésped, todo el viaje, basándose en una plataforma de análisis que reúna diferentes datos de sus invitados en un solo lugar para obtener visibilidad de los patrones de comportamiento y comprender mejor lo que los huéspedes quieren y necesitan.

¡Con Grupo Siayec da el paso a la Transformación Digital! Desarrollamos proyectos estratégicos que incluyen plataformas de valor para aportar a nuestros clientes captación, cruce y análisis automatizado de datos masivos de fuentes internas y externas, para lograr:

• Trazar el perfil de clientes y potenciales clientes.
• Identificar, medir y predecir tendencias turísticas.
• Conocimiento, cercanía y complicidad con el huésped.

Te apoyamos a iniciar tu proyecto BI / BigData acompañándote en la incorporación del cambio de cultura necesario para tu organización.

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