Analítica: El complemento inteligente para las ventas.

27/04/2021

Analítica: El complemento inteligente para las ventas.

En el mundo empresarial las ventas son un pilar indispensable para el desarrollo de una compañía, y un reto constante es reinventar la forma de vender. Pero esta vez los datos también juegan un papel interesante para dar forma a un plan estratégico de ventas. Aplicar analítica avanzada a tu conglomerado de datos te entregará un conocimiento preciso de tus clientes, tu competencia o tu posición en el mercado.

Hoy en día existen equipos profesionales de ventas que utilizan analítica avanzada para mejorar su modelo de venta, logrando obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores. Para poder planear una estrategia integral entre la analítica y  las ventas es necesario que todo el equipo comercial tenga la oportunidad de acceder y comprender los datos de sus clientes para poder influir positivamente en los ingresos.

Queremos compartirte algunos ejemplos de cómo la analítica puede fortalecer tu estrategia de ventas.

 

  1. Podrás elegir tu mercado objetivo de manera más precisa.

Una actividad importante es identificar a los clientes con mayor posibilidad de compra y gracias a la analítica podremos identificar más rápidamente a estos clientes, pero no sólo lograremos identificarlos, con analítica también podremos perfilarlos con información más detallada como zona geográfica, histórico de compra o productos de interés para lograr una venta cruzada.

Lograrás segmentar el mercado con detalles más específicos y podrás obtener conocimientos más precisos de tus clientes, además de entender el histórico de compra de tus clientes y lograr ser más preciso en la venta cruzada. Así es como la analítica avanzada puede ayudarle a elegir su mercado objetivo y que su equipo logre concentrarse en mercados y oportunidades con mayor probabilidad de cierre.

 

  1. Mejora la experiencia del cliente.

En estos nuevos tiempos la experiencia del cliente en el proceso de venta representa un factor clave para lograr una venta constante y la analítica resulta también ser un gran aliado para recolectar y gestionar las sugerencias que tienes por parte de tus clientes acerca de tu producto o tu servicio. Este análisis será un punto de partida para generar ideas y acciones que te permitan mejorar tus productos, posicionar ofertas más demandantes y mejorar la tasa de conversión.

Se logra una ventaja competitiva al entender las necesidades esenciales de tu cliente, posicionar la oferta correcta e identificar las debilidades de tu servicio para priorizar las acciones de mejora.

 

  1. Fortalece tu CRM con analítica avanzada.

El CRM es considerada una herramienta importante para las ventas y de esa opinión no tenemos duda. Pero también es importante reconocer que esta herramienta muchas veces carece de capacidades inteligentes de analítica que son necesarias para tomar decisiones y lograr la precisión y el éxito comercial que deseamos.

La analítica avanzada incrementará el valor de los datos registrados en tu CRM para tomar acciones comerciales con mayor enfoque y probabilidad de éxito. Visualizarás y analizarás el comportamiento de tus clientes y sus preferencias para valorar su rentabilidad y desarrollar su crecimiento.

Si estás considerando implementar Analítica avanzada, acércate a Grupo-Siayec, contamos con los medios y el conocimiento necesario para llevar tus estrategias de venta al siguiente nivel, ¡solicita informes!

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Un estudio1 identificó un aumento significativo en el registro de incidentes y vulnerabilidades sobre la exposición de cuentas, accesos, usuarios y contraseñas en internet. Uno de los mayores factores identificados relacionados con este fenómeno se relaciona con la eterna debilidad de los sistemas informáticos: una contraseña insegura o poco robusta.

Las contraseñas son la primera defensa que tienes ante un ciberataque, y pese a lo esenciales que son, muchas personas siguen cometiendo el mismo error al crearlas y gestionarlas. Se sugiere que se elija una frase larga para crearlas.

Estos robos de credenciales se hacen con frecuencia por medio de phishing,  un ataque malicioso que se realiza a través del correo electrónico, SMS o vía telefónica, y que tiene como objetivo engañar al usuario para robarle sus credenciales de acceso a los diferentes sistemas. Es una dinámica que viene desde el inicio de la informática y al parecer seguirá así en el futuro.

La forma de actuar de estos ataques maliciosos es hacer llegar un mensaje enmascarado al usuario con el aspecto de una fuente oficial y fiable, buscando que introduzca sus datos de acceso. De esta forma, el atacante obtiene esa información y puede proceder a suplantar la identidad del usuario y acceder a sus aplicativos como correo electrónico, cuentas bancarias digitales, servicios web, entre otras.

Los programas de seguridad instalados en puntos finales y servidores son una buena barrera para evitar este tipo de ataques maliciosos. Actualizar el sistema operativo, los navegadores y los programas de protección a las últimas versiones, incrementará las opciones de detectar este tipo de ataques.

En grupo Siayec consideramos relevante Implementar políticas de seguridad restrictiva, son una buena forma de evitar el phishing. Forzar contraseñas seguras e implementar el  doble factor de autenticación son dos medidas más de protección necesaria contra el malware. Acércate a nosotros, tenemos toda una solución dedicada a la Ciberseguridad.

1.   2021 Credential Stuffing Report, realizado por Shape Security, compañía que ahora forma parte de F5.

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