Analítica: El complemento inteligente para las ventas.

27/04/2021

Analítica: El complemento inteligente para las ventas.

En el mundo empresarial las ventas son un pilar indispensable para el desarrollo de una compañía, y un reto constante es reinventar la forma de vender. Pero esta vez los datos también juegan un papel interesante para dar forma a un plan estratégico de ventas. Aplicar analítica avanzada a tu conglomerado de datos te entregará un conocimiento preciso de tus clientes, tu competencia o tu posición en el mercado.

Hoy en día existen equipos profesionales de ventas que utilizan analítica avanzada para mejorar su modelo de venta, logrando obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores. Para poder planear una estrategia integral entre la analítica y  las ventas es necesario que todo el equipo comercial tenga la oportunidad de acceder y comprender los datos de sus clientes para poder influir positivamente en los ingresos.

Queremos compartirte algunos ejemplos de cómo la analítica puede fortalecer tu estrategia de ventas.

 

  1. Podrás elegir tu mercado objetivo de manera más precisa.

Una actividad importante es identificar a los clientes con mayor posibilidad de compra y gracias a la analítica podremos identificar más rápidamente a estos clientes, pero no sólo lograremos identificarlos, con analítica también podremos perfilarlos con información más detallada como zona geográfica, histórico de compra o productos de interés para lograr una venta cruzada.

Lograrás segmentar el mercado con detalles más específicos y podrás obtener conocimientos más precisos de tus clientes, además de entender el histórico de compra de tus clientes y lograr ser más preciso en la venta cruzada. Así es como la analítica avanzada puede ayudarle a elegir su mercado objetivo y que su equipo logre concentrarse en mercados y oportunidades con mayor probabilidad de cierre.

 

  1. Mejora la experiencia del cliente.

En estos nuevos tiempos la experiencia del cliente en el proceso de venta representa un factor clave para lograr una venta constante y la analítica resulta también ser un gran aliado para recolectar y gestionar las sugerencias que tienes por parte de tus clientes acerca de tu producto o tu servicio. Este análisis será un punto de partida para generar ideas y acciones que te permitan mejorar tus productos, posicionar ofertas más demandantes y mejorar la tasa de conversión.

Se logra una ventaja competitiva al entender las necesidades esenciales de tu cliente, posicionar la oferta correcta e identificar las debilidades de tu servicio para priorizar las acciones de mejora.

 

  1. Fortalece tu CRM con analítica avanzada.

El CRM es considerada una herramienta importante para las ventas y de esa opinión no tenemos duda. Pero también es importante reconocer que esta herramienta muchas veces carece de capacidades inteligentes de analítica que son necesarias para tomar decisiones y lograr la precisión y el éxito comercial que deseamos.

La analítica avanzada incrementará el valor de los datos registrados en tu CRM para tomar acciones comerciales con mayor enfoque y probabilidad de éxito. Visualizarás y analizarás el comportamiento de tus clientes y sus preferencias para valorar su rentabilidad y desarrollar su crecimiento.

Si estás considerando implementar Analítica avanzada, acércate a Grupo-Siayec, contamos con los medios y el conocimiento necesario para llevar tus estrategias de venta al siguiente nivel, ¡solicita informes!

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En 2021 se intensificó el robo de contraseñas y accesos.

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En 2021 se intensificó el robo de contraseñas y accesos.

Un estudio1 identificó un aumento significativo en el registro de incidentes y vulnerabilidades sobre la exposición de cuentas, accesos, usuarios y contraseñas en internet. Uno de los mayores factores identificados relacionados con este fenómeno se relaciona con la eterna debilidad de los sistemas informáticos: una contraseña insegura o poco robusta.

Las contraseñas son la primera defensa que tienes ante un ciberataque, y pese a lo esenciales que son, muchas personas siguen cometiendo el mismo error al crearlas y gestionarlas. Se sugiere que se elija una frase larga para crearlas.

Estos robos de credenciales se hacen con frecuencia por medio de phishing,  un ataque malicioso que se realiza a través del correo electrónico, SMS o vía telefónica, y que tiene como objetivo engañar al usuario para robarle sus credenciales de acceso a los diferentes sistemas. Es una dinámica que viene desde el inicio de la informática y al parecer seguirá así en el futuro.

La forma de actuar de estos ataques maliciosos es hacer llegar un mensaje enmascarado al usuario con el aspecto de una fuente oficial y fiable, buscando que introduzca sus datos de acceso. De esta forma, el atacante obtiene esa información y puede proceder a suplantar la identidad del usuario y acceder a sus aplicativos como correo electrónico, cuentas bancarias digitales, servicios web, entre otras.

Los programas de seguridad instalados en puntos finales y servidores son una buena barrera para evitar este tipo de ataques maliciosos. Actualizar el sistema operativo, los navegadores y los programas de protección a las últimas versiones, incrementará las opciones de detectar este tipo de ataques.

En grupo Siayec consideramos relevante Implementar políticas de seguridad restrictiva, son una buena forma de evitar el phishing. Forzar contraseñas seguras e implementar el  doble factor de autenticación son dos medidas más de protección necesaria contra el malware. Acércate a nosotros, tenemos toda una solución dedicada a la Ciberseguridad.

1.   2021 Credential Stuffing Report, realizado por Shape Security, compañía que ahora forma parte de F5.

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Al trabajar con las implementaciones de ITSM hay que tener en cuenta las razones por las que puede llegar a fallar, una es los 7 pecados capitales de la gestión de incidentes de TI.

7 pecados capitales de la gestión de incidentes de TI.

1. Asignación de tickets incorrectos.
2. Tiempos de resolución prolongados.
3. Soluciones que no funcionan.
4. Violación de los SLA estipulados.
5. No cerrar tickets resueltos.
6. Falta de una estrategia de comunicación.
7. Cerrar los ojos ante un problema.

De caer en alguno de estos 7 puntos podría provocar penalizaciones graves ante sus clientes.

6 pasos para crear una base de conocimientos de mesa de eficaz.

1. Mantenga su base de conocimientos actualizada: mantenga su base de conocimiento actualizada con nuevas soluciones para que evolucione con su entorno de TI.
2. Estructura tu base de conocimientos: Si está bien organizada la base de conocimiento mejorará la usabilidad y la adopción por parte del usuario final.
3. Definir un proceso de aprobación: Se puede garantizar la fiabilidad y la calidad de la base de conocimiento si se puede implementar el siguiente proceso de aprobación.
4. Técnico -> Experto en soluciones o dominio -> Administrador de la base de conocimiento.
5. Mejore la capacidad de búsqueda de su base de conocimientos: Facilita que los usuarios finales y los técnicos utilicen mejor la base de conocimientos.
6. Determina quien ve que: Reduzca la sobrecarga de información de sus usuarios finales al proporcionar acceso basado en roles y tener soluciones técnicas avanzadas.
7. Administre su contenido de manera efectiva: Se debe permitir a los técnicos actualizar los artículos existentes, hacer una copia de seguridad del contenido y generar informes oportunos sobre el rendimiento y uso de la base de conocimientos

5 pasos para implementar con éxito un SLA de TI.

1. Defina el alcance del SLA.
2. Establecer tiempos de respuesta y resolución.
3. Crear una matriz de escalamiento para evitar desviaciones que puedan repercutir en el cumplimiento de SLA.
4. Monitorear el desempeño y medir el cumplimiento.
5. Establecer el control de cambios en el SLA de TI.

7 formas de convencer a los usuarios de que adopten su portal de autoservicio.

1. Hacer del autoservicio una obligación en lugar de una opción.
2. Mantenga actualizada la base de conocimiento.
3. Informar a los usuarios sobre los beneficios.
4. Explicar cómo terminan las llamadas en las colas.
5. Ofrecer incentivos o recompensas.
6. Proporcione una mejor experiencia de usuario.
7. Haga que su portal de autoservicio sea compatible con dispositivos.

5 principios de la mejor gestión de problemas de TI.

5 principios de la mejor gestión de problemas de TI.

1. Crear un grupo de enfoque para hacerse cargo del proceso de gestión de problemas.
2. Analizar las tendencias de los incidentes.
3. Establezca procesos de gestión de problemas bien definidos.
4. Realice un análisis de causa raíz.
5. Esfuércese por lograr la madurez en la gestión de problemas.

Consejos para una gestión de activos de TI eficaz.

• Construye tu inventario en un repositorio central de activos.
• Mapear los activos para conocer más detalles sobre ellos.
• Administrar los ciclos de vida de los activos.
• Ampliar la gestión de activos a otros procesos de ITIL.
• Alertas y notificaciones automáticas.
• Informar y compartir datos de activos.

Preguntas que se deben hacer para brindar una mejor experiencia a sus clientes.

Para brindar una mejor experiencia a los clientes se debe contar con un catálogo de servicios para tener la información recopilada y disponible de inmediato, las preguntas que se deben realizar para crear el catálogo son:
• ¿Qué?: Cuál es el servicio que ofrece.
• ¿Quién?: Para que usuarios son sus servicios.
• ¿Cuándo?: El horario en el que estará disponible el servicio.
• ¿Dónde?: Aclarar qué tipo de apoyo puede ofrecer a las distintas ubicaciones.
• ¿Por qué?: la información de la relación es clave para brindar un buen servicio de soporte.

Pasos adicionales por considerar una vez establecido su catálogo de servicios.
• Portafolios de servicios. Contiene los servicios actualmente disponibles.
• SLA’s/OLA’s. Crear acuerdos de nivel operativo entre sus equipos y acuerdos de nivel de servicio con el negocio.

Preguntas que debe hacerse antes de elegir la mejor mesa de servicio de TI.
• ¿Nube o en las instalaciones?
• ¿Tiene una característica robusta?
• ¿Puede implementar mejores prácticas?
• ¿Es personalizable?
• ¿Se integra perfectamente?
• ¿Es creíble el vendedor?
• ¿Recibirá apoyo continuo?

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Plan de respuesta a incidentes.

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Plan de respuesta a incidentes.

Descripción

Hoy en día las organizaciones cuentan con operaciones basadas en Tecnologías de Información, pueden ser empresas con alta presencia en Internet o con operaciones altamente tecnificadas de manufactura o servicios financieros entre otros. Esta dependencia en el uso de Tecnologías de Información y Comunicaciones, representa un diferenciador en la productividad de las organizaciones dado a que son esenciales para obtener resultados favorables y continuar con sus actividades establecidas dentro de sus operaciones.
Es muy común que las organizaciones no saben actuar ante un ataque cibernético de seguridad de la información o una brecha de seguridad, donde existe preocupación por tener repercusiones en sus servicios críticos donde su principal objetivo es restaurarlos lo más pronto posible en disponibilidad e integridad de los datos que manejan, tratando de no tener pérdidas económicas.

Metodología
Nuestros servicios están basados en la guía oficial NIST 800-61 para el manejo de incidentes de ciberseguridad donde Grupo Siayec ha desarrollado e implementado playbooks acorde a los vectores de ataque más conocidos mundialmente donde detallan los pasos a seguir para tratar a los incidentes cibernéticos para ahorrar tiempo en las acciones a tomar en cada una de las fases implementadas para mitigar los efectos de dichos incidentes y recuperar los sistemas afectados.

Como parte de nuestra consultoría, Grupo Siayec en conjunto con el cliente, establecen los alcances que se atenderán como parte del servicio, identificando los vectores más importantes en la organización.

FASE 1 Preparación
En esta fase hay se realizan todas las tareas necesarias para llevar a cabo la recopilación de información de las operaciones de los clientes con la finalidad de preparar todos los requerimientos necesarios para la creación del plan de respuesta a incidentes.

FASE 2 Detección y Análisis
Consiste en identificar y confirmar el tipo de incidente ocurrido, y si ha ocurrido más de uno, priorizarlos dependiendo de su gravedad. En esta fase es crucial la preservación de la evidencia en todo momento hasta la etapa de cierre o de acuerdo con los requerimientos particulares de la Organización.

FASE 3 Contención, Erradicación y Recuperación
Se llevan a cabo las acciones necesarias para contener el incidente, evitar que suceda de nuevo, y finalmente recuperar el servicio involucrado para que funcione de acuerdo con las necesidades de la Organización.

FASE 4 Acciones post incidente
El cierre de un incidente de seguridad y el fin de su gestión incluye un conjunto de evidencias que acrediten:
● Las acciones que se han llevado a cabo.
● Los procesos que se han realizado.
● Que todas las personas que han estado involucradas o han sido consultadas para su gestión.
● La documentación y formulación de recomendaciones para prevenir que el incidente se vuelva a presentar.

Desafíos
El servicio tiene un enfoque orientado a la continuidad de las operaciones de las organizaciones donde atiende los siguientes desafíos:
● Mitigar el daño potencial después de un incidente de seguridad.
● Recuperar las operaciones en el menor tiempo posible evitando las pérdidas.
● Fortalecer la defensas de ciberseguridad contra futuros incidentes.

Impacto económico
Se estima que el impacto económico a nivel global de un ataque cibernético basado en un malware tipo ransomware podría superar los 200 millones de dólares considerando los efectos directos e indirectos.

Enfoque
El proceso para conseguir recuperar dicho nivel habitual, así como las acciones para mitigar las posibles consecuencias del incidente, o el proceso de adquisición y análisis de evidencias, conforman el conjunto de actuaciones que deben tomarse.

Las fases principales de respuesta ante un incidente y sus objetivos se indican a continuación.

Los servicios son proporcionados y gestionados por consultores especialistas en Ciberseguridad de Grupo Siayec bajo esquema de 7×24, donde se cuenta con personal altamente capacitado y certificado para la atención y manejo de incidentes.

Beneficios

● Sensibilización de los usuarios. La importancia de manejar información sensible y de seguir políticas de seguridad que ayuden a complementar un plan de respuesta a incidentes.
● Protección. Al agilizar el proceso de identificación, investigación, contención, remediación y análisis de amenazas, así como, de los dispositivos tecnológicos involucrados en el incidente.
● Precisión. Contar con una respuesta precisa ante ataques cibernéticos que representen riesgos potenciales para la Organización, así como las causas que lo originaron.
● Cumplimiento. Al contar con tecnologías y procesos alineados a metodologías reconocidas mundialmente.
● Entregables. Plan de respuesta a incidentes y playbooks orientados a los principales vectores de ataque.

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Incidente de hacking desaparece 14 MDP de cuentas públicas en municipio de Oaxaca en México.

15/03/2021

Incidente de hacking desaparece 14 MDP de cuentas públicas en municipio de Oaxaca en México.

Como parte de una revisión del órgano de auditoría superior de la federación se logró identificar que el ayuntamiento de Huajuapan en el estado de Oaxaca, tuvo un incidente de seguridad que derivó en la desaparición de más de 14 millones de pesos mexicanos de un fondo de emergencia.
¿Qué debemos hacer para erradicar este tipo de incidentes?
Como parte fundamental de un sistema de gestión de seguridad debemos contar con un inventario de activos actualizados, donde se concentre información como Marcas, Sistemas Operativos, versiones y ubicación física así como diagramas de conectividad.
Al categorizar estos activos acorde al nivel de criticidad de los procesos de negocio para tener un marco de referencia (situación actual de la empresa) de cómo está operando y el flujo de datos que está en tránsito almacenada de manera local, nos permitirá realizar un análisis de posibles riesgos a los que se pueda estar expuesto.
Un análisis de riesgos nos da un panorama de las posibles vulnerabilidades y brechas de seguridad que tenemos dentro de una infraestructura, analizando probabilidad de un evento de categoría malicioso contra el impacto que éste pueda tener para la organización. Con ello tendremos una ponderación de riesgo que tendrá que ser atendida acorde al nivel.
La visibilidad que nos da contar con este tipo de análisis es de mucha ayuda para la gestión de vulnerabilidades ya que se pueden tomar acciones inmediatas de actualización de sistemas operativos, ajustes de políticas de seguridad, modificaciones a procesos y procedimientos e integración de nuevos componentes de protección a la infraestructura.
Una vez se tengan identificadas las amenazas y vulnerabilidades de los sistemas y se tengan definidos todos los riesgos y sus consecuencias, deben establecerse una serie de medidas y tratamientos de riesgo con dos objetivos claros: evitar que se produzca el riesgo o minimizar su impacto en caso de que llegue a producirse.
En conclusión, si se hubiera contado con un análisis de riesgo previamente definido se pudo evitar este incidente de seguridad con consecuencias de pérdida monetaria para las cuentas públicas.

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La app para dispositivos Android SHAREit, desarrollada por Softonic para compartir archivos con dispositivos cercanos o remotos, contiene severas fallas de seguridad que permitirían el secuestro de sus funciones para sobrescribir archivos o ejecutar código malicioso, señalaron expertos en seguridad informática. A pesar de los reportes las fallas siguen presentes.

“Han pasado tres meses sin recibir respuesta y hay millones de usuarios expuestos, por lo que decidimos divulgar nuestra investigación”, señaló Echo Duan, especialista de la firma de seguridad Trend Micro, quien publicó el reporte de seguridad al considerarlo relevante. El reporte menciona que “el código de la aplicación declara el receptor de transmisión como ‘com.lenovo.anyshare.app.DefaultReceiver’, que recibe la acción ‘com.ushareit.package.action.install_completed’ y Extra Intent posteriormente llama a la función startActivity(). Los expertos descubrieron que cualquier aplicación puede invocar este componente, lo que brinda acceso a actividades arbitrarias para completar el ataque”.

Los investigadores incluyeron en su prueba de concepto un código para leer las cookies de WebView y escribir en cualquier carpeta de archivos de SHAREit: “En otras palabras, es posible sobrescribir cualquier archivo existente en la aplicación”, mencionan los expertos. Esto permitiría a los actores de amenazas secuestrar las funciones de SHAREit a través de una aplicación maliciosa sin que los usuarios puedan advertir el ataque.

Las vulnerabilidades de esta app permiten a los ciberdelincuentes interceptar e incluso alterar los datos de las unidades de almacenamiento, cuando el usuario descarga una aplicación, se envía a un directorio externo, por lo que cualquier aplicación puede acceder a estos datos con permiso de escritura en la tarjeta SD.

Este es un ejemplo de cómo las comunidades muchas veces superan a los equipos de desarrollo en la ubicación de errores en la seguridad. La recomendación generalizada es evitar el uso de aplicaciones inseguras, pero también mantenerse alerta sobre las app más populares aún si estas no están formalmente calificadas como inseguras.

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Dichos pronósticos están fuertemente enfocados a la mejora de procesos, procedimientos y prácticas de atención como los son incidentes, solicitudes y requerimientos. Desde el primer contacto que se tenga con un área de soporte, el área de TI debe tener datos actualizados de las cuentas, contratos y perfiles, con estas mejoras se reducirá el tiempo de respuesta y eficiencia del equipo de soporte.

Este pronóstico orillará a las empresas y organizaciones a desarrollar o implementar herramientas de automatización inteligente, un enfoque dirigido a generar valor. Poco a poco las organizaciones conocerán las virtudes de la centralización de la información de sus clientes y colaboradores por medio de una solución de atención a clientes basada en el marco antes mencionado.
La automatización inteligente será parte fundamental del cambio organizacional, el cual estará basado en algunos estándares de seguridad como ITIL, donde automatizar ayuda con las auditorías de cumplimiento. La automatización también se extenderá a otros flujos de trabajo y procesos que podrán ayudar a disminuir las inconsistencias y aumentar la eficiencia en las operaciones de las mesas de ayuda.

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Introducción al NIST: Marco de privacidad.

12/02/2021

Introducción al NIST: Marco de privacidad.

Una guía para pequeñas y medianas empresas.

¿Qué es el marco de privacidad del NIST y cómo puedo usarlo en mi organización?

El marco de privacidad de NIST es una herramienta voluntaria que puede ayudar a su organización a crear o mejorar un programa de privacidad. La gestión eficaz de los riesgos de privacidad puede ayudarlo a generar confianza en sus productos y servicios, comunicar mejor sobre sus prácticas de privacidad y cumplir con sus obligaciones de cumplimiento. Una buena ciberseguridad  es importante, pero no logra abordar todos los riesgos de privacidad.

Empiece a utilizar el marco de privacidad siguiendo un modelo simple de 3 pasos y alinee su empresa con cinco áreas de gestión de riesgos de privacidad: identificar, gobernar, controlar, comunicar y proteger.

PASO 01

Prepárese para crear o mejorar su programa de privacidad utilizando el Marco de privacidad para construir una base sólida para identificar y administrar los riesgos de privacidad.

IDENTIFICAR

  • Identifique los datos que está procesando (como recopilar, usar, compartir, almacenar) y trazar un mapa de su flujo a través de sus sistemas durante todo el ciclo de vida de los datos, desde la recolección hasta la eliminación. Esto no tiene que ser integral, especialmente al principio, pero es una base para comprender sus riesgos de privacidad.
  • Realizar una evaluación de riesgos de privacidad utilizando su mapa de datos para evaluar cómo sus actividades de procesamiento de datos podrían crear problemas para las personas (como vergüenza, discriminación o pérdidas económicas). Luego, evalúe los impactos en su organización si ocurrieron esos problemas (como la pérdida de la confianza del cliente o el daño a la reputación) que puedan afectar negativamente sus resultados.
  • Pregunte sobre las opciones de contratos y los productos y servicios que usa para administrar su negocio para asegurarse de que estén configurados para reflejar sus prioridades de privacidad.

GOBERNAR

  • La cultura de la privacidad comienza desde arriba. Determine en qué valores de privacidad (por ejemplo, autonomía, anonimato, transparencia, control de datos) se centra su organización. Conecte los valores y políticas de privacidad de su organización con su evaluación de riesgos de privacidad para fomentar la confianza en sus productos y servicios.
  • Conozca sus obligaciones legales relacionadas con la privacidad para que pueda crear productos y servicios compatibles.
  • Ayude a su fuerza laboral a conocer sus roles y responsabilidades para que puedan tomar mejores decisiones sobre cómo gestionar eficazmente los riesgos de privacidad en el diseño y despliegue de sus productos y servicios.
  • Reevalúe periódicamente para ver si sus riesgos de privacidad han cambiado. Esto puede suceder cuando realiza mejoras en sus productos y servicios, y cambiar el procesamiento de sus datos de acuerdo a las obligaciones legales.

PASO 02

Ahora que conoce sus riesgos de privacidad y obligaciones legales, entonces tiene una estructura de gobierno, su organización puede enfocarse en las políticas y capacidades técnicas para sus sistemas, productos y servicios.

CONTROLAR

  • ¿Está recopilando, compartiendo o guardando datos que no necesita? Considere ¿Cómo sus políticas le ayudan a usted u otras organizaciones a mantener el control sobre los datos? y ¿cómo las personas también pueden tener un rol?.
  • Tenga en cuenta sus riesgos de privacidad y obligaciones legales al decidir sobre la funcionalidad de sus sistemas, productos o servicios. Considere un diseño flexible para que pueda responder de manera más rápida a las preferencias cambiantes de privacidad del cliente y a un entorno legal dinámico.
  • ¿Qué tipo de procesamiento de datos realiza? Cuanto más pueda disociar datos de personas y dispositivos, mayores serán las ganancias de privacidad. Considere cómo diferentes medidas técnicas como la identificación, el procesamiento de datos descentralizado u otras técnicas que podrían permitirle alcanzar los objetivos de su empresa mientras protege la privacidad.

COMUNICAR

Elaborar políticas para la comunicación interna y externa
sobre sus actividades de procesamiento de datos.

  • Aumente la transparencia y la comprensión al cliente proporcionando avisos e informes claros y accesibles o implementando alertas, u otras señales para informar a las personas sobre sus actividades de procesamiento de datos y sus opciones.
  • ¿Realiza encuestas o publicaciones para informar el diseño de su producto o servicio? Incluya la privacidad para aprender más sobre las preferencias de privacidad del cliente.
  • Considere lo que hará en caso de una filtración de datos. ¿Cómo proporcionará notificaciones o algún remedio?

PROTEGER

  • Aumente la transparencia y la comprensión al cliente proporcionando avisos e informes claros y accesibles o implementando alertas, u otras señales para informar a las personas sobre sus actividades de procesamiento de datos y sus opciones.
  • ¿Realiza encuestas o publicaciones para informar el diseño de su producto o servicio? Incluya la privacidad para aprender más sobre las preferencias de privacidad del cliente.
  • Considere lo que hará en caso de una filtración de datos. ¿Cómo proporcionará notificaciones o algún remedio?

PASO 03

Ahora es el momento de ir de donde se encuentra hoy a donde desea estar.

  • ¿Cómo se compara su programa con lo que sugerimos aquí?
  • Priorice sus objetivos de resultados y cree un plan de acción.
  • Discuta su plan como organización y utilícelo para trabajar hacia la adquisición de los recursos y la creación de la fuerza laboral necesaria para alcanzar sus metas.
  • ¡Ponga su plan en acción! ¡Está en camino de generar más confianza en sus productos y servicios, comunicarse de manera más eficaz sobre la privacidad con sus socios y clientes!

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Los ciberdelincuentes han ganado mucho durante la cuarentena, han aprovechado algunas de las salidas que la gente ha encontrado para escapar del encierro, tal es el caso de las plataformas de videojuegos. Solo en abril, el número diario de intentos bloqueados con el fin de dirigir a los usuarios a páginas web fraudulentas relacionadas con videojuegos aumentó en un 54% con respecto a enero de 2020, según Kaspersky.
Dentro de las plataformas más atacadas figura Minecraft como el número uno. Ha sido el juego más empleado por los ciberdelincuentes con más de 130.000 ataques en su nombre. El número de ataques frustrados para dirigir a los usuarios a páginas de phishing aumentó en un 40% con relación a Enero del 2020.
Por su parte, ESET Latinoamérica repasa las formas en que los cibercriminales apuntan a los gamers:
• Ataques DDoS para interrumpir el servicio
• Sitios comprometidos para obtener credenciales y otros datos
• Robo de dinero con ransomware y scareware
• Ataques de fuerza bruta y keyloggers para obtener contraseñas
• Ingeniería social para lograr todo lo anterior
Desde Grupo-Siayec te recomendamos que no te sientas atraído tan fácilmente por promesas como versiones gratuitas de juegos, actualizaciones, extensiones o trucos. Muchas de esas promesas, sobre todo las más prometedoras, sólo son trampas. Si los jugadores pinchan en estos enlaces falsos pueden descargar una gran variedad de programas maliciosos, que van desde malware para robar contraseñas hasta software que aprovecha para minar criptomonedas en secreto en el ordenador de la víctima. Cuídate, tú tienes el control.

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CIBERATAQUES “HIPERPERSONALIZADOS” EN EL 2021.

21/01/2021

CIBERATAQUES “HIPERPERSONALIZADOS” EN EL 2021.

La “hiperpersonalización” es una tendencia venida del marketing digital con ayuda de la Inteligencia artificial y el machine learning. A través de esta técnica los ciberdelincuentes dirigen su ataque de forma directa a cada uno de sus posibles víctimas. Para ello se tiene en cuenta el contexto del usuario, sus necesidades e intereses prácticamente a tiempo real para enviarle un ataque muy personalizado o “hiperpersonalizado”. Esto contribuye a aumentar la posibilidad de éxito del ataque. Esta es una de las tendencias para 2021 que prevé la firma de seguridad de la información Cyberark.
Esta nueva clase de ataques llevará más tiempo y será más costoso para los ciberdelincuentes, ya que buscan identificar y perfilar a la persona adecuada, que conducirá a ciclos de ataque más cortos, lo que hará más difícil identificarlos y detenerlos antes de que afecten al negocio.
La presión generada por la pandemia, el cambio al teletrabajo y la educación en remoto ha situado a muchos usuarios como blancos fáciles, lo que podría provocar que numerosas personas tomen malas decisiones cuando se trata de Ciberseguridad. Tendremos que estar prevenidos y alerta para surfear estos percances.

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