GESTIÓN INTELIGENTE DE LA INFORMACIÓN

2/04/2019

GESTIÓN INTELIGENTE DE LA INFORMACIÓN

Intelligent Information Management (IIM)

En Grupo Siayec, estamos convencidos de todas las organizaciones se encuentran, o deberían estar, en el viaje de la Transformación Digital. La eficacia con la que navegue en este viaje depende de cuán hábil sea su organización para enfrentar la creciente marea de caos de información.

Esto requiere de nuevas habilidades y estrategias que van más allá de la Gestión de Contenido Empresarial tradicional (ECM). A esta nueva visión o enfoque lo llamamos Gestión Inteligente de la Información.

El objetivo de este viaje, la razón  para emprender la Transformación Digital, es un impulso para comprender, anticipar y redefinir las experiencias internas y externas de los clientes y utilizar de forma óptima la información y los datos que genera nuestra organización.

Estamos seguros que las empresas que tendrán éxito en el corto plazo son aquellas que adoptan una mentalidad de experiencia del cliente para enriquecer y simplificar sus vidas utilizando los datos para que trabajen para ellos mismos.

Hoy en día solo aquellas empresas que piensan en la experiencia del cliente como un motor para ponerse a la delantera de su competencia estarán un paso adelante cuando no sea opcional sino imprescindible convertirse en empresas digitales con procesos automatizados mediante herramientas tecnológicas, metodologías y apoyadas de expertos como Grupo Siayec que puedan levarlas de la mano para que el proceso sea rápido, con el menor costo y con resultados medibles.

Si la experiencia del cliente es uno de los primordiales impulsores hacia la transformación digital, depende también de otras aspiraciones importantes, como la agilidad / innovación empresarial, la excelencia operativa y la gobernanza / cumplimiento automatizado. Estas son las capacidades que nos permiten trabajar de forma más inteligente, tomar decisiones más rápido y pensar más para desbloquear el potencial de un compromiso verdaderamente significativo del cliente. La Gestión Inteligente de la Información (IIM por sus siglas en inglés Intelligent Information Management) es según AIIM el mapa definido para estas capacidades.

Una Empresa moderna requiere:

Un enfoque flexible y modular que utiliza contenido e información donde sea y cuando se necesite –  Servicios de contenido (CONTENT SERVICES)

Herramientas de proceso que se pueden entregar con la simplicidad de una aplicación, pero dentro de marcos que permiten a la empresa mantener el control – Servicios de procesos (PROCESS SERVICES)

Herramientas automatizadas para preparar TODA esta información, tanto de datos como de contenido, para la era del aprendizaje automático – Servicios de Análisis (ANALYTICS SERVICES)

Greg Verdino (autoridad de gran prestigio en “El Digital Ahora”, conocido por adelantarse a las tendencias y detectar diferencias entre modas y el futuro) cree que la inteligencia es el combustible que impulsa el futuro de los negocios. De tal forma que al visualizar ahora mismo hacia dónde va la tecnología, cuáles serán las ventajas competitivas a comenzar a migrar a la Transformación Digital con una Gestión Inteligente de Información y de la mano de una empresa especializada en ello con un portafolios de soluciones como Grupo Siayec que permiten desde la digitalización de información, la gestión de contenidos de dicha información, transformación a administración de procesos de negocio con inteligencia de negocios, será lo que ponga como líderes al siguiente grupo de compañías que en este inicio de año logren dar los primeros pasos. No basta con digitalizar los activos de información de una compañía, ahora hay que gestionarlos, manejarlos de forma inteligente y generar valor mediante tableros de toma de decisión… Grupo Siayec cuenta con un amplio portafolio de servicios de innovación tecnológica que puede ayudar a pequeñas, medianas y grandes corporaciones.

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10 Razones por las cuáles Digitalizar

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10 Razones por las cuáles Digitalizar

La digitalización de información (Documentos, planos, fotografías, obras de arte, libros, acervos culturales, etc.) es indispensable para cualquier organización hoy en día, pues con la Transformación Digital éstas deben estar fácilmente disponibles para las personas necesarias, en el tiempo requerido y desde cualquier lugar o dispositivo de acceso, no importa el giro de la empresa o el objetivo que tenga.

Actualmente muchas organizaciones continúan generando grandes cantidades de papel que almacenan o guardan en sus instalaciones ocupando espacios y por consiguiente generando costos ocultos, además que el acceso a dicha información es complicada y constantemente se genera pérdida de información.

Ejecutivos de alto nivel se encuentran ante la disyuntiva de administrar el archivo o tenerlo distribuido en diferentes localidades o lugares de trabajo.

Es por ello que un proceso de digitalización elaborado y ejecutado por expertos y especialistas en la materia se convierte en la mejor solución, contar con un socio de negocios que además de ayudarle a transformar la información física en digital, además de hacerlo con bajos costos, es hoy en día indispensable.

Por lo anterior te recomendamos 10 razones por las cuales digitalizar y centralizar tu información:

  • Reducción de costos de almacenaje de archivo físico.
  • Eficiencia al acceder de forma inmediata a la información.
  • Valor Agregado.
  • Compliance.
  • Evitar multas por no tener la información en tiempo y forma.
  • Seguridad.
  • Continuidad de negocio.
  • Espacios e imagen.
  • Distribución de información eficiente.
  • Primer paso a la Transformación Digital.

Con los avances tecnológicos que tenemos día con día, la Transformación Digital es una necesidad para todas la organizaciones, y aquellas que tarden más en automatizar sus procesos y hacer uso de la tecnología, tardarán más a sacar provecho o peor aún, cuando decidan hacerlo podría ser demasiado tarde, pues la competencia tendrá mucha ventaja de cara al cliente, procesos, costos, tiempos de respuesta y al final del día, en una experiencia de cara al cliente o consumidor final…

Transformar de lo análogo o físico a lo digital no es complicado si se hace con el socio de negocios adecuado, quien no solo realizará la digitalización de los documentos, sino que lo guiará y llevará de la mano bajo las mejores prácticas y bajo estándares de calidad certificados especializados en dichos procesos como el ISO 9001:2015 para culminarlos de forma óptima. Proveedores de digitalización hay muchos, expertos certificados y con vasta experiencia somos muy pocos. Confía tu información y procesos solo a los expertos… Grupo Siayec, integradores de soluciones tecnológicas innovadoras…

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5 factores para aplicar la ciberseguridad en la empresa

1/04/2019

5 factores para aplicar la ciberseguridad en la empresa

Son muchas las empresas que empiezan a centrar su inversión en la ciberseguridad del negocio. Entonces habría que preguntarse qué factores son los que, Jorge Rey, Commercial Security Manager de Colt Technology Services recomienda aplicar a la ciberseguridad en la empresa.

Estrategia
La falta de una estrategia de seguridad es uno de los errores más frecuentes que se cometen desde las empresas.Las políticas, estándares y procedimientos han de estar bien definidos y auditar su cumplimiento. Además deben estar basados en perfiles de amenaza, enfocados a riesgos reales.

Para que la estrategia tenga un efecto real la empresa debe adaptarse, conocer al enemigo, identificar las amenazas para poder evaluar los riesgos e implementar las medidas de seguridad más adecuadas. Además para ello debemos contar con un esfuerzo humano y un despliegue tecnológico tan considerable como necesario.

Información
Los datos son la materia prima de cualquier tipo de negocio y, por tanto, resulta vulnerable ante los ciberataques.

La transformación digital de las empresas implica acceder a los datos desde cualquier punto. Para ser más productivos, cada vez hacemos más uso de nuestros dispositivos móviles para acceder a información del trabajo, compartiéndola con compañeros, clientes o proveedores. Este intercambio, al poder realizarse fuera de la empresa, presenta otro nivel de dificultad para la seguridad de la misma.

Problemas: robo de dispositivos, pérdida o robo de información confidencial, conexión no segura, robo de credenciales.

Comunicación
Relacionado con la información nos encontramos con el factor comunicación. ¿Cómo se transmiten esos datos? ¿Se realiza de forma segura?

Desactivar la sincronización automática de nuestras aplicaciones es muy importante cuando es nuestro dispositivo personal el que hace de enlace entre la información que obtenemos en el trabajo y la que transmitimos. En la mayoría de las redes inalámbricas que utilizan los trabajadores fuera del entorno empresarial, no existe protección alguna. A veces la información confidencial de la empresa puede transmitirse a través de comunicaciones inalámbricas que no están bajo nuestro control. Cuando esto ocurre, es importante que los datos que enviemos estén debidamente protegidos.

Almacenamiento

En esta era digital, la información empieza a necesitar infraestructuras de almacenamiento flexibles que se adapten rápidamente a cualquier cambio en el negocio o el mercado. Hay distintos tipos de almacenamiento: local, en red, dispositivos externos y en la nube.

Realizar copias de seguridad de todos los documentos importantes es solo el primer paso a realizar antes de que la información se almacene o transmita. De esta forma, si cualquiera de los tipos de almacenamiento de los que disponemos se ve vulnerado ante un ataque, quedará una copia de seguridad.

Factor humano
Cada trabajador debe formarse en materias de seguridad en las redes, y debe tener siempre en cuenta las siguientes medidas:

Utilizar contraseñas fuertes y distintas para cada servicio. Existen gestores de contraseñas que permiten generar contraseñas complicadas para establecer diferentes credenciales.

Mantener los dispositivos actualizados. Muchos virus atacan a equipos que todavía no han aplicado la siguiente actualización de seguridad.

No abrir enlaces sospechosos. Hay que desconfiar de los enlaces en mensajería instantánea, correo electrónico o incluso de muchos de los que hallamos en las redes sociales, pues nunca se sabe cuándo un “inocente” enlace puede llevarnos hasta una web fraudulenta que pretenda hacerse con nuestros datos. Lo mismo ocurre con los archivos adjuntos de e-mails que desconocemos, pues pueden tratarse de virus.

Compras online: solo en webs de confianza. Tenemos que comprobar que las páginas que visitamos para comprar se quedan con nuestros datos personales. Por ello es importante comprobar que la información sea encriptada: hay que huir de las webs que empiezan por http:// y centrarnos solo en las que empiezan por https://.

Si finalmente el riesgo se materializa y sufrimos una brecha de seguridad, deberíamos haber diseñado el sistema de información para que la pérdida de datos sea mínima, inútil para el atacante y con una rápida capacidad de recuperación del negocio.

La seguridad de la red implica crear una estrategia de defensa en profundidad. Necesitaremos hacer uso de elementos como el control de acceso, que nos permite bloquear usuarios y dispositivos no autorizados; el antimalware; los análisis de comportamiento para detectar anomalías o la prevención de pérdida de datos, que nos ayuda a reforzar el elemento más débil de la ciberseguridad: el factor humano.

https://www.revistabyte.es/actualidad-byte/5-factores-para-aplicar-la-ciberseguridad-en-la-empresa/

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Las empresas de servicios financieros en México pierden 3.8 veces el monto del valor de cada transacción fraudulenta, pues al costo relacionado con la transacción se añade el de los gastos derivados de la investigación del ilícito, así como los intereses generados y otros más.

En América Latina, México es en términos de volumen el segundo país con mayor incidencia de fraudes digitales, después de Brasil. La principal modalidad del fraude por canales digitales es el robo de identidad. Con la sustitución de la banda magnética por chip como medida de seguridad en las tarjetas de crédito, los delincuentes realizaron el tránsito a los canales digitales, y ahora tienen en las transacciones realizadas con las tarjetas de crédito su principal objetivo. 45% del total de los fraudes se realizan contra esta forma de pago.

Las empresas de servicios financieros en México pierden 3.8 veces el monto del valor de cada transacción fraudulenta, pues al costo relacionado con la transacción se añade el de los gastos derivados de la investigación del ilícito, así como los intereses generados y otros más. Esta proporción es de 2.92 veces para el sector financiero de Estados Unidos.

Los datos están contenidos en el estudio titulado El Verdadero Costo del Fraude en México 2018, realizado por LexisNexis, firma especializada en servicios de investigación empresarial y gestión de riesgos, y publicado este martes.

Para los minoristas y el e-commerce en México, los otros dos grandes sectores afectados por los fraudes por canales digitales, la proporción de pérdidas por cada transacción fraudulenta es de 2.8 veces el monto de la operación para los primeros, y de 3.03 veces para los segundos. A las pérdidas por la transacción fraudulenta debe sumar aranceles, intereses, reemplazo de mercadería y redistribución por monto de fraude, por los cuales el comerciante es responsable.

Canales digitales

El fraude por canales digitales significa para las empresas afectadas pérdidas de 1.8% de sus ingresos al año, mismas que deben absorber. Ante la falta de implementación por parte de las empresas de un número mayor y mejores medidas de seguridad para mitigar estos riesgos, en el país, cuatro de cada 10 transacciones fraudulentas tienen éxito.

Los factores que han contribuido al crecimiento de este fenómeno en México son el tamaño de su economía, ser el líder regional en crecimiento del comercio móvil y el e-commerce, el alto volumen de bienes digitales —40% del total de e-commerce, y que se divide en música, películas, software— que se adquieren en el país, así como el hecho de que los canales para las transacciones son principalmente los digitales.

En México, 30% de las transacciones se realizan en persona, porcentaje que superan en conjunto las realizadas por el canal en línea (28%) y el canal móvil (20%), seguido de las transacciones realizadas por teléfono, con 11% del total.

Así también, el mayor porcentaje de fraudes se realiza por los canales digitales. El canal en línea (38%) de las empresas e instituciones es el más usado por los delincuentes, seguido del canal móvil (27 por ciento). Los fraudes realizados en transacciones de persona a persona alcanza la cuarta parte del total, con 25 por ciento.

Mitigación de fraudes por las empresas

De entre 13 soluciones de mitigación de fraudes, agrupadas en tres grupos: Verificación básica y soluciones de transacción, Soluciones de autenticación de identidades e Identidad avanzada y soluciones de verificación de transacciones, las empresas de los distintos sectores afectados por el fraude por canales digitales usan en promedio 4.6 soluciones.

El estudio indica que no es tan importante el número de soluciones usadas, como lo es el seleccionar las más adecuadas para que en combinación disminuyan los riesgos para la empresa. Como ejemplo, el uso de ID de dispositivo usado en la transacción, en combinación con la geolocalización y el seguimiento en tiempo real, puede disminuir significativamente los índices de falsos positivos.

Entre las recomendaciones para enfrentar el reto de ciberseguridad, el estudio señala que es crítico abordar tanto la identidad como el fraude relacionado con la transacción. La verificación / autenticación de la identidad puede lograrse si las empresas recurren a un proveedor de soluciones que proporcione capacidades de analítica de datos para generar algoritmos que coadyuven no sólo a disminuir los riesgos de fraude al identificar perfiles de usuario, sino también de mejorar la experiencia del usuario en las transacciones.

Fuente: El economista

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Con los datos, su disponibilización, interpretación y análisis como punta de lanza en la más reciente transformación digital en el mundo de los negocios, las empresas tienen la encomienda de conocer mejor a sus clientes y a su competencia, además de comprender cómo optimizar las operaciones.

Hoy en día, los datos y la información oportuna pueden convertirse en dinero, “siempre y cuando se tenga a los socios adecuados para aprovecharlos”. Esta óptica fue el eje rector de El Nuevo Recurso Renovable que Transforma los Negocios, evento organizado por Forbes México, celebrado el pasado 25 de julio de 2018 en la Ciudad de México, en donde se abordaron los desafíos, estrategias y posibilidades del mundo digital aplicado a los negocios, de la mano de algunas de las empresas líderes del país; Grupo Siayec y su portafolios de soluciones ofrece una amplia gama de soluciones en torno al dato, uno de los recursos más importantes de todas las empresas, digitalizamos, protegemos, automatizamos procesos de negocio, y llevamos a cabo el análisis predictivo de la información, incorporando recursos humanos, procesos, y tecnologías, que nos diferencian tanto en la alta especialización como en la calidad en la entrega de nuestros servicios

  1. Entender oportunidades específicas de la industria.
  2. Crear una estrategia de negocio desde el cliente.
  3. Articular una estrategia operacional para toda la empresa.
  4. Integrar programas de cambio de cultura por medio de la digitalización.

Estamos seguros que proveer información relevante para la toma de decisiones de mercado es uno de los aspectos más destacados, en donde integrar la voz del consumidor es vital para ir más allá del dato frío, ya que detrás de estas cifras existe una conversación real que están teniendo los consumidores acerca de la competencia.

Por lo anterior recomendamos impulsar un nuevo paradigma de operatividad dentro de su organización que implica el uso de la nube, la digitalización, el Big Data- o el reconocimiento de lenguaje, gestores de documentos e información e Internet de las cosas para crear procesos automatizados, rápidos y altamente personalizables según la visión de futuro de cada organización.

Las empresas que no transformen su modelo de negocio por una visión digital van a perder competitividad en el corto o inmediato plazo. La transformación digital tiene que estar conectada a una eficiencia en el negocio y contar con un socio de negocio como Grupo Siayec que puedo integrar soluciones tecnológicas innovadoras de gama alta y con tecnología de punta puede ser la mejor opción.

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El país de China lanzó un sistema de vigilancia de última generación e inteligencia artificial llamado Sky-NET donde se puede registrar facciones de rostros e identificar a las personas, con más de 20 millones de cámaras colocadas a lo largo de la ciudad registran movimientos de todo tipo con el fin de encontrar actos que no estén permitidos.

Sin embargo esto puede ser un gran problema para algunas personas ya que no tienen privacidad, todo el tiempo están siendo monitoreados en su día a día. Y qué pasaría si este sistema es vulnerado? La cantidad de información que se puede sustraer números de seguridad social domicilios tarjetas de crédito e inclusivo suplantación de identidad, se debe de manejar con mucho cuidado y estar preparados ante cualquier ataque cibernético.

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Ofrecer un buen producto o servicio ya no es suficiente en una economía que se torna cada vez más digital, por este motivo las compañías que quieran ser más competitivas deben invariablemente mejorar desde el interior para eficientar sus procesos, optimizar sus recursos, agilizar tiempos, contar con toda su información digital y plataformas que les permitan gestionarla de forma eficiente, así como contar con una buena gestión de las diferentes áreas que la integran.

De acuerdo con un estudio realizado por la consultora IDC, la industria de TI continua experimentado un crecimiento durante el año 2018 del 3.5% en relación al año anterior. No obstante, señala que la implementación de nuevas tecnologías continua siendo un reto para organizaciones enraizadas a tecnologías tradicionales.

Este mismo estudio indica adicionalmente que las principales barreras que las organizaciones descubren al momento de adoptar una Transformación Digital se enfoca o centran en los costos, el tiempo y en procesos complejos internos. Un aspecto fundamental que las organizaciones y empresas en desarrollo o crecimiento deben de aprovechar es su capacidad de adaptación a nuevas tecnologías y con ello la optimización de sus procesos de negocio.

Raquel Macias, directora de comunicación y asuntos corporativos de SAP México, señala que “hay que romper el mito que la adopción de nuevas tecnologías es solo para empresas de gran tamaño. La innovación y la transformación digital están al alcance de cualquier empresa sin importar su volumen de negocio o industria”.

La Transformación Digital no es un asunto exclusivo para las grandes corporaciones, es un tema de relevante importancia para cualquier empresa sin importar el tamaño, inclusive para las PYME’s quienes en caso de no incorporar alguna tecnología que les permita ser más competitivas se prevé que desaparezcan en los próximos 7 años.

Administrar y Gestionar la información de pequeñas y grandes corporaciones en el país en formato digital o convertirla de físico a digital es una de las grandes virtudes que Grupo Siayec ofrece aportando una cadena de valor con una serie de soluciones tecnológicas que se integran en soluciones integrales mediante su portafolio de soluciones.

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